Clientes et clients

Nouvelle gamme de produits dans l’assurance complé­mentaire

Début 2025, la CSS lance sa nouvelle gamme d’assurances complémentaires «Livo». Les trois produits de dernière génération offrent une protection complète. Quel que soit le lieu de traitement, «Livo» s’adapte aux évolutions que connaissent les soins de santé.

Les clientes et clients bénéficient, dans un même produit, de prestations des domaines ambulatoire, stationnaire et de médecine alternative. Des contributions pour la promotion de la santé complètent l’offre.

Editorial

La CEO et le PCA
font une rétrospective

Au cours de l’exercice 2025, la CSS a dépassé ses objectifs. Cette réussite se manifeste particulièrement dans la croissance du nombre de personnes assurées. Jamais, en 126 ans d’existence, autant de personnes n’avaient choisi de rejoindre la CSS: début 2026, la CSS compte 1,735 million d’assurées et assurés, soit une augmentation de plus de 90 600 personnes par rapport à l’année précédente.

Résultat de l’entreprise

260,8 millions
de francs

Avec un résultat positif de 260,8 millions de francs, la CSS reste très solide financièrement.

Corporate Governance

La CSS s’engage en faveur d’une gestion d’entreprise responsable, transparente et orientée sur les valeurs.

La Corporate Governance de la CSS se fonde sur les recommandations du «Code suisse de bonnes pratiques pour la gouvernance d’entreprise».
Politique de la santé

Le système tarifaire TARDOC devient réalité

En avril 2025, le Conseil fédéral approuve un nouveau système tarifaire pour les prestations médicales ambulatoires. Le nouveau tarif remplace TARMED, qui est devenu obsolète. Combiné aux forfaits ambulatoires, TARDOC permet dorénavant d’établir des décomptes de prestations modernes et axés sur la qualité.

La CSS s’est engagée en faveur de cette réforme pendant de nombreuses années. Ce changement élimine les mauvaises incitations et renforce les soins ambulatoires.

Clientes et clients

Nouveau site principal
au centre de Lugano

La CSS ouvre son nouveau site principal tessinois au centre de Lugano. Une situation centrale et la proximité avec l’agence de Lugano permettent à la CSS de se rapprocher encore davantage de ses clientes et clients. Une qualité de service optimale est ainsi garantie. Le nouveau bâtiment offre des conditions idéales pour l’environnement de travail mobile de la CSS.

Fondation CSS

Prix d’encouragement
à l’engagement social

Depuis sa création en 1987, la Fondation CSS soutient les projets sociaux des institutions de bienfaisance.
En 2025 aussi, cinq institutions ont reçu son prix d’encouragement. Au total, ce sont 100 000 francs qui sont injectés dans des projets innovants en faveur de la promotion de la santé et de la prévention.

Total des économies

1,3 milliard
de francs

Grâce à toutes les mesures d’optimisation des coûts et au contrôle systématique des factures, la CSS a économisé au total près de 1,3 milliard de francs en 2025 dans l’assurance de base et les assurances complémentaires.

Clientes et clients

Création de la CSS Assurance-vie SA

Dès 2026, la CSS se lance dans le secteur de l’assurance-vie. La fondation de la CSS Assurance-vie SA en juin 2025 pose le socle de cette nouvelle activité. Ce nouveau secteur d’affaires permet à la CSS de renforcer une offre globale pour sa clientèle. Les nouveaux produits de prévoyance garantissent une protection complète à chaque étape de la vie.

Exercice 2025

La CSS peut se féliciter d’un exercice 2025 exceptionnel.

Avec un résultat d’entreprise de 260,8 millions de francs, elle repose sur une base financière très solide. Dans l’assurance de base, la CSS enregistre la plus forte croissance en termes de nouvelle clientèle au cours de ses 126 ans d’histoire. Dans un autre domaine, la CSS franchit également une étape: en fondant la CSS Assurance-vie SA, elle complète son activité principale par le domaine de la prévoyance.

Engagement

La CSS devient
la partenaire santé de la Fondation IdéeSport

La CSS est la nouvelle partenaire santé exclusive de la Fondation IdéeSport. L’organisation motive plus de 170 000 enfants, adolescentes et adolescents ainsi que des familles à bouger dans toute la Suisse.

«MiniMove» s’adresse aux enfants en âge préscolaire et aux adultes qui les accompagnent. L’événement «OpenSunday» s’adresse aux enfants en âge de fréquenter l’école primaire avec un programme de jeux libres et de parcours d’activité physique. Les activités sont pensées pour favoriser la santé psychique et physique des participantes et participants.

Personnes assurées

1 734 544 personnes assurées

Au 1er janvier 2026, la CSS comptait environ 1,7 million de personnes assurées. Dans l’assurance obligatoire des soins (LAMal), elle comptait 1 561 976 personnes assurées.
Clientes et clients

Réseaux de soins intégrés

En collaboration avec des établissements de soins locaux, la CSS lance de nouveaux réseaux de santé dans les régions de Vaud, du Jura, du Tessin, de Bienne et d’Appenzell. Elle agit ainsi en tant que pionnière pour des soins régionaux efficaces et de qualité.

Au sein d’un réseau de santé, les personnes assurées bénéficient d’une prise en charge globale et en réseau de la part des fournisseurs de prestations affiliés.
Un accompagnement personnalisé, des services numériques et de nouvelles offres de prévention améliorent le parcours thérapeutique tout en réduisant les coûts.

Etude sur la santé CSS

La tendance négative se poursuit chez les jeunes adultes

La tendance négative quant à l’état de santé subjectif de la population suisse se poursuit. C’est ce que révèle la nouvelle étude sur la santé de la CSS, qui paraît pour la sixième fois déjà.

Seule une personne sur dix se sent en très bonne santé. La tendance à la baisse est particulièrement marquée chez les jeunes adultes. De plus, l’enquête de cette année accorde une importance particulière aux innovations dans le domaine de la santé.

Collaboratrices et collaborateurs

2986

Près de 3000 collaboratrices et collaborateurs dans toute la Suisse s’engagent pour les assurées et assurés au sein de la CSS.
Direction générale

Changement à la tête
de la direction générale

Après dix années au poste de CEO de la CSS, Philomena Colatrella se retire fin 2025. Depuis 1999, elle a fait preuve, à travers différentes fonctions, d’enga­gement pour l’entreprise et a accompagné sa transformation fondamentale vers le rôle de partenaire santé. Mirjam Bamberger a été nommée par le conseil d’administration pour lui succéder. Elle entre en fonction le 1er février 2026.
Finances

Un exercice 2025 très réussi

La CSS peut se féliciter d’un exercice très réussi. Elle élargit son effectif de personnes assurées dans l’assurance de base de 90 600 clientes et clients. Au total, 1,73 million de personnes étaient assurées à la CSS au 1er janvier 2026. Le résultat d’entreprise se monte à 260,8 millions de francs. Dans l’assurance de base, la CSS annonce un excédent de 109 millions de francs pour la première fois depuis quatre ans. Intégralement injecté dans les réserves, cet excédent vient renforcer la solidité financière de la CSS.
Frais administratifs

3,5 %

Dans l’assurance de base, la CSS a maintenu les frais administratifs à un taux bas de 3,5%.